* 불량반품시 단품이 아닐 경우 여러상품 중 불량 상품을 제외한 나머지 상품들은

  합배송 반품일지라도 불량품을 제외한 다른상품들은 단순변심으로 간주되며 반품비 3500원 별도로 발생됩니다. 

*무분별한 잦은 구매의사취소 및 반품, 불량반품 및 교환이 사이트내 규정 횟수를 초과할 경우 사이트내 이용이 제한될 수 있습니다.  

*반품 및 교환시 안내사항 전달로 인해 콜센터 안내 및 접수가 불가합니다. 콜센터 연결지연 사유로 반품일 입고가지연되는 부분은 인정되지 않습니다.

- 모든 summer, shoes, acc sale  상품의 경우 제품 특성상 교환 및 반품이 절대 되지 않습니다.

(슈즈는 사이즈 교환 1회 가능)

(사이즈체크 상품의 컨디션 상세설명 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.)

- 립스틱, 화장품, 음식물 등 이물질 흔적, 소매주름, 향수 및 섬유유연제 등의 향취가 베인경우엔 교환 및 반품 불가능하며

  무통보 착불 반송처리 됩니다.

- 시착용만으로도 가치가 떨어질 수  있는 상품 (예민한 소재 및 화이트 컬러)

- 임의적으로 세탁 및 수선의 흔적이 있을 경우

- 고객의 부주의로 인한 손상 (택제거 포함) 

- 모든 상품의 포장(신발박스, 투명포장지 등) 상태가 훼손된 경우

- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 수제화 중 개별 주문제작상품(굽높이,발볼,사이즈 변경)의 경우에는

   제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. 

- 자체제작상품 및 수입제품의 경우, 수입특성상 1:1 발주형태로 교환 및 반품이 불가능합니다. (제 13조 제2항 제6호 법률에 의거)

-  사무실에 도착, 검품 후 위와 같은 사유로 해당되는 제품들은 통보없이 자동 반송처리 되오니 유의 부탁드립니다.

- 제품 대향생산에 의한 실밥처리, 재단 초크자국등은 불량에 해당하지 않으니 이점 확인 후  반품접수 부탁드립니다.

1. 교환/ 반품 접수는 상품 수령 후 주말상관없이 48시간 내 사이트 게시판을 통해서 접수부탁드립나다.

* 불량반품시 단품이 아닐 경우 여러상품 중 불량 상품을 제외한 나머지 상품들은

  합배송 반품일지라도 불량품을 제외한 다른상품들은 단순변심으로 간주되며 반품비 3500원 별도로 발생됩니다. 

(주말, 비회원, 게시판 글쓰기 불가능, 고객님의 개인적인 사유로 접수 날짜가 지난 주문건은 불인정되며 자동소멸됩니다)

*반품 및 교환시 안내사항 전달로 인해 콜센터 안내 및 접수가 불가합니다. 게시판으로 접수 부탁드립니다. 

 콜센터 연결지연 사유로 반품일 입고가지연되는 부분은 인정되지 않습니다.

* 모든 반품 및 교환은 상품 도착 시점에서 7일이내 애니스측으로 도착해야 처리가능합니다*

(시일이 지난경우 교환 및 반품 의무 소멸되며 전자상거래법에 의거하여 처리 불가합니다)

2. 교환/ 반품 을 원하실 경우, 게시판에 고객명, 연락처, 구매하신 상품명&옵션 및 수량, 환불받으실 계좌번호와 예금주를 기재해주세요.

  교환시 왕복 5400원 입금 확인 후 교환접수 

  단순변심의 반품일 경우 (반품불가 품목제외) 3500원 입금확인 후 환불접수

​  반품비는 상승한 배송비에 초기포장비, 인건비 포함된 금액입니다.

택배비 입금 계좌 

기업/ 133-139688-04-017 애니스(안유하)

반드시 고객 성함과 동일하게 입금처리 해주셔야 지연되지 않습니다.

고객이름과 입금인이 다를 경우 입금자를 찾기 어렵습니다. 

*무분별한 잦은 구매의사취소 및 반품, 불량반품 및 교환이 사이트내 규정 횟수를 초과할 경우 사이트내 이용이 제한될 수 있습니다. 

3. 단순변심 및 사이즈교환, 상품 교환건의 경우 직접 로젠택배사 어플 및 유선으로 접수해주셔야하며

   접수된 반품건은 1-2일내 로젠택배사 기사님이 전화연락 후 고객님께 직접 방문하십니다.

4. 계약택배사인 로젠택배사가 아닌 타택배 선불로 보낼 경우

   반품택배주소가 로젠택배 집배점으로 입고처리되지않아 물건이 분실됩니다. 

   반품시엔 반드시 로젠택배사를 통해 접수 후 착불로 보내주셔야합니다.

   (편의점택배 모두 불가)

해당사항 미숙지로 반품 택배가 분실되거나 훼손된경우 애니스에서 책임지지않습니다. 

또한 추가 배송비가 발생될 경우 고객님 부담입니다. 

5. 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

6. 환불 접수는 반품의 경우 검수팀에서 이상없음으로 판명 된 후 전산시스템 등록 후 1-4일 후 자동처리됩니다.

7. 환불 접수 시점은 집배소 도착이 아닌 집배소에서 사무실로 도착한 시점입니다. 택배조회상  배송완료 시점과는 무관합니다.

반품주소 : 인천 미추홀구 주안로 56번길 3 현성빌딩 402호 로젠택배집배점