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안녕하세요 애니스입니다~^^

 

현재 애니스는 당일출고 품목이 전체 품목에 80% 가량 차지하며

당일출고 시스템 도입 이후

신상품목들도 일부수량 당일출고로 진행중입니다.

 

당일출고 품목 주문에 앞서 필수 안내드려야하는 몇가지 부분을

주문전 아래 사항 모두 숙지하신 후 주문부탁드립니다.

 

 

 

 

_추가 공지_

 

현재 당일출고 건 물량이 많아 취소 및 변경 불가사항 안내드립니다.

 

당일 주문일 경우 주문후 바로 출고되는 경우가 많아 당일 주문일 경우 당일취소 및 변경이 어렵습니다.

또한 현재 물량이 매우 많은 관계로 오후에 한번 출고되던 시스템에서

오전 오후 두번으로 나뉘어 출고가 진행되며 기업택배인 cj택배 기사님께서 탑차를 비우시고

방문하시어 지연이 없게하기위해 빠르게 출고처리 되기때문에

전날 주문건일지라도 오전출고시 (출고시 운송장 안내 문자가 발송됩니다) 변경 및 취소가 어려운 점 양해부탁드립니다.

 

 

 

1/ 당일출고는 평일(월-금) 오후3시까지 결제된 건들에 한해 진행됩니다.

 

가끔 기사님께서 늦게 오시는 경우도 있어

3:30 - 4:00 시까지 유동적으로 진행되오나 정규마감시간은 오후 3시이며

이후 주문하신 건들중 기사님 수거지연으로 인해 늦어질 경우엔 출고가능하나

상황에 따라 다를 수 있어 당일출고를 희망하시는 경우 정규마감시간인 오후 3시 안으로 결제부탁드립니다.

 

 

2/ 당일출고 품목과 당일출고 품목이 아닌 상품이 묶음배송일 경우

 

동절기 10만원이상 (9월-2월) 하절기7만원이상 (3월- 8월) 인 경우

지연4일이후부터는 무료로 부분배송이 가능합니다.

그러나 지연 4일이전 혹은 조건에 해당하지 않으나 따로 부분배송요청시

2500원 별도로 발생되어 부분배송의 경우 추가 입금해주시거나 혹은 따로 구매해주셔야합니다.

 

또한 무료부분배송될 경우 반품시 무료부분배송비 부분이 추가로 부가되오니

이점 참고부탁드립니다.

 

 

3/ 당일출고의 경우 구매와 동시 혹은 직전 품절될 수 있습니다.

 

매일 입고가 진행되고 있으나 보유하고 있는 수량이 매일 달라지기때문에

수량이 실시간으로 소진되어 구매 직전 혹은 이후 여러분이 구매하실 경우에

당일출고 수량 품절 안내 전 품절될 수 있습니다.

이럴 경우엔 문자로 따로 안내드리고 있으며

당일출고 시간인 오후 3시에 가까워질 수록 소진되었을 확률이 높아

자세한 사항은 상품명과 사이즈 혹은 컬러, 구매자 성함과 연락처와 함께 고객센터 게시글로 문의부탁드립니다.

 

 

4/ 당일출고는 당일에 받는배송이 아닌 당일에 출고가 되는 시스템입니다.

 

가끔 당일출고가 되면 당일에 받는 걸로 오해하시는 고객님들께서 계십니다.

이부분은 출고가 당일에 이루어지는 부분으로 통상적으로는 하루정도 소요되어

다음날 수령이 가능하오나 해당지역기사님의 스케줄에 따라 상이할 수 있어 운송기간은 달라질 수 있습니다.

이는 애니스에서 컨트롤 할 수 있는 영역이 아닌점 양해부탁드립니다.

 

 

5/ 당일출고는 오후4시에 모두 출고 마감되며 운송장은 3-8시 사이 순차적으로 등록됩니다.

 

운송장은 배송이후 3-8시 사이 문자로 발송되며

운송장이 문자로 안내되는 시간이 출고시간이 아님을 안내드립니다.

 

 

 

애니스는 당일출고로 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다

감사합니다~^^

 

배송안내

- 배송비 : 기본배송료는 초기 발송시엔 2,500원 입니다.

최근 모든 택배사에서 과한 업무로 인해 연이은 파업과 사고발생으로 문제해결 방안으로 택배비를 상승하였습니다. 

이에 초기 발송 택배비는 애니스측에서 일부 부담하여 2500원 으로 발송되오나 

 

반품시엔 (반품 불가한 품목 제외) 3500원 (상승된 배송비 및 초기포장비, 인건비 포함된 금액)

교환시엔 (교환 불가한 품목 제외) 왕복 5400원으로 조정되어 처리되오니 

이점 반드시 숙지 부탁드립니다.

 

*무분별한 잦은 구매의사취소 및 반품, 불량반품 및 교환이 사이트내 규정 횟수를 초과할 경우 사이트내 이용이 제한될 수 있습니다. 

 

  10만원 이상 구매시 무료배송, 한 주문건당 12만원 이상 구매시 먼저 발송가능한 제품 부분배송 가능합니다.

 (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다) 

 

- 부분발송

   주문 후 입고지연으로 3일이 지난 10만원 이상 주문건에 한해 부분발송은 1회까지 발송처리 됩니다.

  (지연으로 인한 상품을 3일이내로 발송 원하시거나 추가 부분발송이 필요하신 경우엔 배송료를 추가입금해주신 후 고객센터 요청바랍니다.

 

- 주문변경 및 취소

  2시 이전 주문변경 및 취소해주셔야 정상 취소처리 되시며,

  2시 이후 이미 발송된 주문건의 변경 및 취소 배송료는 고객님께서 지불해주셔야 합니다.

 

- 본 상품의 평균 배송일은 (입금 확인 후) 당일출고를 제외한 상품들은 2-3일입니다. 제작, 수입, 생산지연 상품의 경우 4-7일까지 다소 늦어질수 있습니다

   배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.

 

- 애니스는 계약택배사인 cj 대한통운을 이용중입니다.

 

교환 및 반품안내

*무분별한 잦은 구매의사취소 및 반품, 불량반품 및 교환이 사이트내 규정 횟수를 초과할 경우 사이트내 이용이 제한될 수 있습니다.  

 

- 모든 summer, shoes, acc sale  상품의 경우 제품 특성상 교환 및 반품이 절대 되지 않습니다.

(슈즈는 사이즈 교환 1회 가능)

(사이즈체크 상품의 컨디션 상세설명 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.)

 

- 립스틱, 화장품, 음식물 등 이물질 흔적, 소매주름, 향수 및 섬유유연제 등의 향취가 베인경우엔 교환 및 반품 불가능하며

  무통보 착불 반송처리 됩니다.

 

- 시착용만으로도 가치가 떨어질 수  있는 상품 (예민한 소재 및 화이트 컬러)

 

- 임의적으로 세탁 및 수선의 흔적이 있을 경우

 

- 고객의 부주의로 인한 손상 (택제거 포함) 

 

- 모든 상품의 포장(신발박스, 투명포장지 등) 상태가 훼손된 경우

 

- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.

 

- 수제화 중 개별 주문제작상품(굽높이,발볼,사이즈 변경)의 경우에는

   제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. 

 

- 자체제작상품 및 수입제품의 경우, 수입특성상 1:1 발주형태로 교환 및 반품이 불가능합니다. (제 13조 제2항 제6호 법률에 의거)

 

-  사무실에 도착, 검품 후 위와 같은 사유로 해당되는 제품들은 통보없이 자동 반송처리 되오니 유의 부탁드립니다.

 

- 제품 대향생산에 의한 실밥처리, 재단 초크자국등은 불량에 해당하지 않으니 이점 확인 후  반품접수 부탁드립니다.

환불안내

1. 교환/ 반품 접수는 상품 수령 후 주말상관없이 48시간 내 사이트 게시판을 통해서 접수부탁드립나다.

(주말, 비회원, 게시판 글쓰기 불가능, 고객님의 개인적인 사유로 접수 날짜가 지난 주문건은 불인정되며 자동소멸됩니다)

 

* 모든 반품 및 교환은 상품 도착 시점에서 7일이내 애니스측으로 도착해야 처리가능합니다*

(시일이 지난경우 교환 및 반품 의무 소멸되며 전자상거래법에 의거하여 처리 불가합니다)

 

2. 교환/ 반품 을 원하실 경우, 게시판에 고객명, 연락처, 구매하신 상품명&옵션 및 수량, 환불받으실 계좌번호와 예금주를 기재해주세요.

   

  교환시 왕복 5400원 입금 확인 후 교환접수 

  단순변심의 반품일 경우 (반품불가 품목제외) 3500원 입금확인 후 환불접수

​  반품비는 상승한 배송비에 초기포장비, 인건비 포함된 금액입니다.

 

택배비 입금 계좌 

기업/ 133-139688-04-017 애니스(안유하)

 

반드시 고객 성함과 동일하게 입금처리 해주셔야 지연되지 않습니다.

고객이름과 입금인이 다를 경우 입금자를 찾기 어렵습니다. 


*무분별한 잦은 구매의사취소 및 반품, 불량반품 및 교환이 사이트내 규정 횟수를 초과할 경우 사이트내 이용이 제한될 수 있습니다. 

 

 

3. 단순변심 및 사이즈교환, 상품 교환건의 경우 직접 cj대한통운 어플 및 유선으로 접수해주셔야하며

   접수된 반품건은 1-2일내 대한통운 기사님이 전화연락 후 고객님께 직접 방문하십니다.

 

4. 계약택배사인 cj대한통운이 아닌 타택배 선불로 보낼 경우

   반품택배주소가 cj 대한통운 집배점으로 입고처리되지않아 물건이 분실됩니다. 

   반품시엔 반드시 cj대한통운을 통해 접수 후 착불로 보내주셔야합니다.

   (편의점택배 모두 불가)

 

해당사항 미숙지로 반품 택배가 분실되거나 훼손된경우 애니스에서 책임지지않습니다. 

또한 추가 배송비가 발생될 경우 고객님 부담입니다. 

 

5. 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

 

6. 환불 접수는 반품의 경우 검수팀에서 이상없음으로 판명 된 후 전산시스템 등록 후 1-4일 후 자동처리됩니다.

 

7. 환불 접수 시점은 집배소 도착이 아닌 집배소에서 사무실로 도착한 시점입니다. 택배조회상  배송완료 시점과는 무관합니다.

 

반품주소 : 인천 남구 염전로 336 CJ대한통운 주안5동집배점 

 

 

 

AS안내

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