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공지사항

휴대폰 결제 환불관련 사전 안내드립니다.

애니스_제니   2019.07.21 20:12:57
조회수 40

휴대폰 결제의 경우 카드결제나 타 결제수단과 달리

전체금액 취소만 가능하시며 부분취소가 불가능합니다.

또한 결제하신 당월에만 취소가 가능하며 

달이 지날경우 취소가 불가하오니 이 점 꼭 유의해주세요!   

휴대폰결제후 취소 진행시 하단의 기재된내용과 같이 진행되오니 

꼭 참고하시어 이용시 불편사항 없으시길 바랍니다 :)

 

 

 

예를 들어 12월 12일 결제하신 경우 

휴대폰의 결제 취소는 12월 당월에만 취소가 가능하시며,

1월 1일 이후에는 이미 결제정보가 통신사로 넘어간 상태로

취소접수가 불가능합니다. 

 

 

 

* 결제 당월 전액 환불처리 시 

- 취소완료 즉시 결제내역 승인취소 

- 통신사 홈페이지 및 휴대폰 요금 청구내역에서 승인취소 여부 확인 가능  

 

 

* 결제 당월 부분취소

- 적립금 환불

- 부분취소 금액을 제외한 나머지 금액 재결제 후 휴대폰결제금액 전체취소처리

- 수수료 공제 후 계좌 환불

휴대폰 결제 수수료(3.7%) + 부가세 10% = 4.07%의 수수료 공제한 금액을 고객님 환불계좌로 입금해드립니다.

 

 

* 결제 익월 이후 환불처리 

- 적립금 환불

- 수수료 공제 후 계좌 환불

휴대폰 결제 수수료(3.7%) + 부가세 10% = 4.07%의 수수료 공제한 금액을 고객님 환불계좌로 입금해드립니다.

 

 

 

위 사전 안내 사항을 확인 하지않고 주문하신 후 환불진행하실 경우

미숙지로 인한 불이익은 애니스에서 책임지지않습니다. 

 

구매전 반드시 참고 부탁드립니다. 

 

감사합니다. 

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