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이용안내

애니스 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 애니스은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2000원 의 마일리지가 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는는 3000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희애니스은 마일리지를 사용할 수 있습니다. (세일상품 및 이벤트상품의 경우 적용되지 않습니다)
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 3000원 이상되어야 사용하실 수 있습니다.
(단순변심 반품시엔 마일리지는 환불되지않으며 소멸됩니다.)

■ 상품주문방법
저희애니스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
애니스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 OO택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 애니스은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 이니시스PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 애니스로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 기업은행 131-082426-01-017
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.
저희 애니스에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 계약택배인 cj택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
-애니스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

-공지사항을 확인하지않아 생기는 불이익은 책임지지않습니다.

-주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
-무통장 입금의 경우 48시간안에 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

-카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 무통장으로 송금해 드립니다.
-반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

-모든 교환 및 환불신청은 받은날로부터 7일 이내에 집배소에 도착해야 처리가능하십니다.
상품이 불량이라도 7일이내에 도착하지않는 상품건에 대해서는 교환 및 환불처리 불가능합니다.

-사전통보없는 반송은 수거되지않으므로 분실우려가 있습니다. (분실시 책임지지않습니다)
반드시 고객센터를 통한 반품 및 교환 접수 후 보내주시기바랍니다.

-단순변심의 반품일 경우 픽업배송비(3000원)가 발생합니다.

-상품 불량의 경우 동일한 상품과 사이즈로만 교환 가능하시며
환불일 경우 택배비 청구를 피하기 위한 고의적 훼손으로 간주해 픽업배송비가 청구됩니다.

-저희는 발송전 바코드와 상품스캔 프로그램을 사용중입니다.
불량과 훼손이 구분가능하며 고의적 상품훼손시 무통보 착불 반송조치합니다.

-상품이 불량일 경우라도 착용흔적 (생활주름/오염/발가락 자국/향수냄새/원단늘어짐) 발생시엔 환불 및 교환이 불가능하며
사전협의없이 반품으로 수거된 상품에 한해서는 착불로 반송조치됩니다.

-교환은 원칙적으로 1회 가능하며 (사이즈/컬러) 왕복배송비(5400원)가 발생합니다.
받으신 포장상태 그대로 재포장하여 반송주소로 보내주셔야하며, 포장상태 불량시 상품의 오염우려가 있어
재판매될 수 없는 포장상태로 도착할시 교환처리 되지 않습니다.

* 반품주소 : 인천 남구 염전로 336 CJ대한통운 주안5동집배점

-애니스의 계약택배사는 cj대한통운입니다.

-단순변심 교환시엔 고객센터를 통해 배송비 입금 확인이 된 후 반품접수를 해주셔야합니다.
불량일 경우에는 고객센터로 불량 교환 신청 후 반품접수해주셔야 무통보 반송조치 되지않습니다.

(선불일 경우 : 재발송될 택배비 입금 후 발송해주셔야합니다. )
(착불일 경우 : 왕복배송비 입금 후 발송해주셔야합니다. )

-화이트 계열 상품과 악세사리는 컬러특성과 변색우려 특성상 사이즈 교환 및 환불이 불가능합니다.

-수입품 혹은 제작상품의 경우 1:1 오더 발주 특성상 교환이나 환불이 불가능합니다. 신중한 구매부탁드립니다.

-이벤트 상품, 세일상품, 샘플상품은 환불 및 교환이 불가능합니다.

-토요일, 일요일은 계약택배사의 휴무로 택배를 진행하지않습니다.

-제작 상품 및 예약주문일 경우 상품발주가 들어간 상태에서는 주문취소가 불가능합니다.